Emma. DieKI-Telefonassistentinfür Ihre Tierarztpraxis.
Emma nimmt Anrufe 24/7 entgegen, beantwortet Fragen, nimmt Terminwünsche auf und leitet Anliegen zuverlässig weiter – damit Ihr Team entlastet wird und kein Anruf verloren geht.
Deswegen setzen Tierärzte auf Emma
- 24/7 Erreichbarkeit
- Ermöglichen Sie 24/7 Erreichbarkeit. Keine verpassten Neukundenanfragen mehr, auch bei parallelen Anrufen.
- Kein Stress mehr am Telefon
- Keine ständigen Anrufe mehr – konzentrieren Sie sich voll auf Ihre PatientInnen und telefonieren Sie nur, wenn Sie es möchten.
- Praxis-Effizienz steigern
- Arbeiten Sie unterbrechungsfrei – klare Aufgabenverteilung und automatische Terminbuchungen steigern die Produktivität Ihres Teams.
- Individuell anpassbar
- In unserer Web-App können Sie Emma individuell konfigurieren und entscheiden welche Anrufe Emma abnimmt, wie sie sich verhält und welche Informationen sie sammelt.
Emma führt Telefonate wie Sie es tun würden - ein paar Beispiele
Und wie funktioniert Emma?
Vom Anruf bis zur Terminbestätigung - ein reibungsloser Prozess für die Patienten und die Praxis.
Anrufweiterleitung
Ihre Patienten rufen wie gewohnt in Ihrer Praxis an. Dort klingelt aber nicht das Telefon - stattdessen wird der Anruf an Emma weitergeleitet.
Emma geht an das Telefon
Emma nimmt 24/7 Anrufe professionell entgegen, führt Konversationen und löst Fragen. Dank intelligenter Spracherkennung ordnet Emma das Anliegen richtig ein und leitet die logischen Schritte ein.
Benachrichtigung
Nach jedem Anruf erhalten Sie eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zum Anruf inklusive eines genauen Transkriptes des Gesprächs. So sind Sie jederzeit bestens informiert und haben alles im Blick!
Feedback
Mit wenigen Klicks können Sie Emma Feedback zu ihren Anrufen geben. Sie lernt aus jeder Rückmeldung und stellt sich so immer besser auf Ihre Praxis ein.
In wenigen Minuten integriert,
jede Woche Stunden sparen.
Emma lässt sich schnell und unkompliziert in Ihr bestehendes Telefonsystem integrieren – ganz ohne Umstellung am Empfang.
1. Erstgespräch
In einem 30-minütigen Gespräch lernen wir Ihre Praxis kennen. Direkt im Anschluss erhalten Sie Ihre persönliche Demo-Umgebung.
2. Anpassen & Trainieren
Wir führen gemeinsam 15–20 Testanrufe mit Emma durch und geben Feedback. So wird das System individuell auf Ihre Praxis abgestimmt.
3. Integration & Start
In einer finalen Session verbinden wir Emma mit Ihrer Telefonanlage. Danach sind Sie startklar!
Unser Team
Wir sind Simon, Julius und Laurent – keine Tierärzte, aber mit der Branche groß geworden. Der eine hat im Wartezimmer Hausaufgaben gemacht, der andere jahrelang das Telefon in der Familie mitklingeln hören. Wir wissen, wie sich Praxisalltag anfühlt, wenn's vorne schellt, hinten ein Notfall reinkommt – und die Zeit nie reicht.
Wir kommen aus der Softwarewelt, mit dem Anspruch, Lösungen zu bauen, die nicht aufdrängen, sondern wirklich entlasten. Vielleicht sind wir nicht den klassischen Weg gegangen – aber genau das erlaubt uns, mit frischem Blick auf echte Herausforderungen zu reagieren.
Was wir dabei nie vergessen: hinter jeder Praxis stehen Menschen, die jeden Tag Verantwortung tragen. Für Tiere, für Halterinnen und Halter, für ihre Teams. Wir glauben, dass genau sie die Unterstützung verdienen, die moderne Technologie heute leisten kann.
Wir freuen uns auf das, was wir gemeinsam noch möglich machen.
Julius Laux
Gründer
Laurent Lauener
Gründer
Simon Westenhoff
Gründer
Toffee
Chief of Snacks
Häufige Fragen.
Bereit für die Zukunft Ihrer Praxis?
Jetzt kostenfrei Testzugang zu Emma erhalten. Wir richten Emma unverbindlich für Ihre Praxis ein und zeigen Ihnen, wie einfach und effizient Ihre Telefonanlage mit Emma sein kann.