Emma. Die
KI-Telefonassistentin
für Ihre Tierarztpraxis.

Emma nimmt Anrufe 24/7 entgegen, beantwortet Fragen, nimmt Terminwünsche auf und leitet Anliegen zuverlässig weiter – damit Ihr Team entlastet wird und kein Anruf verloren geht.

Emma anrufen
Emma App Screenshot
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DSGVO-Konform
Made for Europe
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Sitz in Berlin

Deswegen setzen Tierärzte auf Emma

24/7 Erreichbarkeit
Ermöglichen Sie 24/7 Erreichbarkeit. Keine verpassten Neukundenanfragen mehr, auch bei parallelen Anrufen.
Kein Stress mehr am Telefon
Keine ständigen Anrufe mehr – konzentrieren Sie sich voll auf Ihre PatientInnen und telefonieren Sie nur, wenn Sie es möchten.
Praxis-Effizienz steigern
Arbeiten Sie unterbrechungsfrei – klare Aufgabenverteilung und automatische Terminbuchungen steigern die Produktivität Ihres Teams.
Individuell anpassbar
In unserer Web-App können Sie Emma individuell konfigurieren und entscheiden welche Anrufe Emma abnimmt, wie sie sich verhält und welche Informationen sie sammelt.

Emma führt Telefonate wie Sie es tun würden - ein paar Beispiele

Terminbuchung

Emma erkennt, ob es sich um einen Neu- oder Bestandskunden handelt. Sie nimmt relevante Informationen auf und erstellt ein Rückrufticket oder leitet bei Bedarf an die Praxis weiter – ganz ohne Wartezeit für den Anrufer.

Behandlungsinformationen

Ob Kastration, Impfungen oder Nachsorge – Emma erklärt Abläufe und gibt wichtige Hinweise zur Vorbereitung. So fühlen sich Tierhalter bestens informiert, auch wenn gerade niemand in der Praxis erreichbar ist.

Notfallweiterleitung

Im Notfall zählt jede Sekunde. Emma erkennt kritische Situationen sofort und verbindet den Anruf direkt mit der Praxis oder der Notfallversorgung – ohne Umwege.

Rückrufanfragen

Wenn es gerade stressig ist, nimmt Emma Rückrufwünsche entgegen, dokumentiert alle Details und sorgt dafür, dass das Praxisteam bestens vorbereitet zurückrufen kann – und der Anrufer sich abgeholt fühlt.

Organisatorische und administrative Fragen

Emma hilft bei Fragen zu Praxisinformationen, Preisen und Rechnungen und sorgt dafür, dass der Anrufer alle nötigen Informationen erhält.

Medizinische Fragen

Emma hilft bei Fragen zu Medikamenten, Symptomen und allen anderen Themen, die Ihre Patienten haben.

Und wie funktioniert Emma?

Vom Anruf bis zur Terminbestätigung - ein reibungsloser Prozess für die Patienten und die Praxis.

Anrufweiterleitung

Ihre Patienten rufen wie gewohnt in Ihrer Praxis an. Dort klingelt aber nicht das Telefon - stattdessen wird der Anruf an Emma weitergeleitet.

Emma geht an das Telefon

Emma nimmt 24/7 Anrufe professionell entgegen, führt Konversationen und löst Fragen. Dank intelligenter Spracherkennung ordnet Emma das Anliegen richtig ein und leitet die logischen Schritte ein.

Benachrichtigung

Nach jedem Anruf erhalten Sie eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zum Anruf inklusive eines genauen Transkriptes des Gesprächs. So sind Sie jederzeit bestens informiert und haben alles im Blick!

Feedback

Mit wenigen Klicks können Sie Emma Feedback zu ihren Anrufen geben. Sie lernt aus jeder Rückmeldung und stellt sich so immer besser auf Ihre Praxis ein.

Häufige Fragen.

Bereit für die Zukunft Ihrer Praxis?

Jetzt kostenfrei Testzugang zu Emma erhalten. Wir richten Emma unverbindlich für Ihre Praxis ein und zeigen Ihnen, wie einfach und effizient Ihre Telefonanlage mit Emma sein kann.

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